1. מבוא

אתר "מצפן רפואי" מתמחה במתן שירותי ייעוץ רפואי גריאטרי. אנו מחויבים להגנה מלאה על פרטיותכם ולשמירה על המידע הרפואי שלכם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, חוק זכויות החולה, התשנ"ו-1996, ולתקנות הרלוונטיות.

​

2. איסוף מידע

​

2.1 מידע רפואי

אנו מקבלים מהמטופל מידע רפואי הכולל:

• היסטוריה רפואית ותרופות

• תוצאות בדיקות ואבחנות

• פרטי טיפולים קודמים

• מידע על מצב בריאותי נוכחי

• מידע על אלרגיות ורגישויות ​

• ​

2.2 מידע אישי

• שם מלא ופרטי זהות

• כתובת מגורים ופרטי קשר

• גיל ותאריך לידה

• פרטי קשר לחירום

​

2.3 מידע טכני

• נתוני גלישה ושימוש באתר

• מידע על המכשיר והדפדפן

• עוגיות (Cookies) ופיקסלי מעקב

​

3. שימוש במידע

​

3.1 מטרות רפואיות

• מתן שירותי ייעוץ רפואי מותאמים

• תיאום טיפולים עם גורמים רפואיים אחרים

• מתן המלצות רפואיות מותאמות אישית

• ​

3.2 מטרות אדמיניסטרטיביות

• ניהול תורים ופגישות

• תקשורת עם המטופלים

• שיפור השירות והאתר

 

3.3 מטרות משפטיות

• עמידה בחובות חוקיים

• הגנה על זכויות השירות והמטופלים

• תיעוד לצורכי ביטוח וגורמי פיקוח

​

4. שיתוף מידע

​

4.1 גורמים רפואיים

מידע רפואי עשוי להיות מועבר לגורמים הבאים:

• רופאים מטפלים ומומחים רלוונטיים

• חברות ביטוח בריאות (בהסכמה)

​

4.2 ספקי שירות

• חברות אחסון מידע מאובטחות

• שירותי תקשורת דיגיטלית

• חברות תוכנה רפואית מורשות

​

4.3 גורמים משפטיים

• רשויות החוק לפי דרישה משפטית

• גורמי פיקוח במשרד הבריאות

• בית המשפט במקרה של הליך משפטי

​

5. אבטחת מידע

​

5.1 הגנה טכנית

• הצפנת מידע ברמה הגבוהה ביותר (SSL/TLS)

• שרתים מאובטחים בישראל

• מערכות אנטי-וירוס מתקדמות

​

5.2 הגנה פיזית

• הגבלת גישה לצוות מורשה בלבד

​

5.3 הגנה אדמיניסטרטיבית

• מדיניות סיסמאות חזקה

​

6. זכויות המטופלים

​

6.1 זכות עיון

• עיון במידע האישי והרפואי

• קבלת העתק מהמידע

• הסבר על השימוש במידע

• זכות לתיקון מידע לא מדויק

​

6.2 זכות מחיקה

• מחיקת מידע לא נחוץ

• מחיקה בסיום תקופת השמירה

• מחיקה לפי בקשה (בכפוף לחובות חוקיים)

• מחיקה אוטומטית של מידע זמני

​

6.3 זכות הגבלת שימוש

• הגבלת שימוש במידע לצרכים ספציפיים

• ביטול הסכמה לשימושים מסוימים

• הגבלת שיתוף מידע

• זכות להתנגד לעיבוד מידע

​

7. עוגיות (Cookies)

​

7.1 סוגי עוגיות

• עוגיות הכרחיות לתפקוד האתר

• עוגיות אנליטיות לשיפור השירות

• עוגיות פונקציונליות לחוויית משתמש

• עוגיות שיווק (בהסכמה)

​

7.2 ניהול עוגיות

• אפשרות לבחור סוגי עוגיות

• הגדרות עוגיות בדפדפן

• מחיקת עוגיות קיימות

• עדכון העדפות עוגיות

​

8. שמירת מידע

​

8.1 תקופות שמירה

• מידע רפואי: 15 שנה לפחות

• מידע אישי: 7 שנים

• מידע טכני: 2 שנים

• התכתבויות: 5 שנים

​

8.2 מחיקת מידע

• מחיקה אוטומטית בתום התקופה

• שמירה על מידע הנדרש לפי חוק

​

9. העברת מידע לחול

במקרה של העברת מידע לחול, נוודא:

• רמת הגנה דומה לישראל

• הסכמה מפורשת מהמטופל

• מנגנוני הגנה נוספים

• זכות החזרת מידע לישראל

​

10. פניות ותלונות

​

10.1 פרטי קשר

• כתובת: [עפולה , אדמונית 15

• טלפו 052-3298113   

• אימייל   office@matzpen-t.com

• פקס: 0737276918

​

10.2 הליך תלונות

• פנייה למופקד על הגנת הפרטיות

• תגובה תוך 30 יום

• זכות פנייה לרשות להגנת הפרטיות

• תיעוד וטיפול בתלונות

​

11. עדכונים

מדיניות זו עודכנה לאחרונה ב-01/07/2025  אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכונים יפורסמו באתר ויישלחו למטופלים רשומים.

​

12. מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף על זכויותיכם או לבירור שאלות, אנא פנו למופקד על הגנת הפרטיות בפרטי הקשר המפורטים לעיל.

הערה חשובה: מדיניות פרטיות זו נכתבה בהתאם לחוקי ישראל ולמיטב הנהלים הרפואיים. מומלץ לבצע בדיקה משפטית נוספת לפני יישום.